Часто задаваемые вопросы
Часто задаваемые вопросы
Ответили на самые популярные вопросы, которые мы получаем от заказчиков.
Если Вы не нашли ответ на свой вопрос, мы с радостью ответим Вам по почте.
Писать на the.cake.collection@yandex.ru
Если Вы не нашли ответ на свой вопрос, мы с радостью ответим Вам по почте.
Писать на the.cake.collection@yandex.ru
- За сколько нужно делать заказ?Мы принимаем заказ минимум за 2 дня до желаемой даты доставки.
Чем раньше Вы сделаете заказ, тем проще нам будет обсудить все необходимые детали и выполнить все Ваши пожелания. - Обязательна ли предоплата 100% при заказе?Да, все заказы начинаем готовить только после 100% предоплаты.
- Как оплатить заказ?После заполнения всех личных данных в корзине нажать кнопку "Оформить заказ". После чего Вы попадёте на страницу оплаты.
К оплате принимаются платежные карты: VISA Inc, MasterCard WorldWide, МИР.
При оплате заказа банковской картой, обработка платежа происходит на авторизационной странице банка, где Вам необходимо ввести данные Вашей банковской карты:
1. тип карты
2. номер карты,
3. срок действия карты (указан на лицевой стороне карты)
4. Имя держателя карты (латинскими буквами, точно также как указано на карте)
5. CVC2/CVV2 код - Есть ли оплата по счёту для корпоративных клиентов?Да.
При оформлении заказа выберите способ оплаты "Безналичная оплата". После чего необходимо ввести реквизиты компании в открывшемся окне, чтобы мы подготовили и направили Вам счёт для оплаты. - Можно ли отменить заказ?Отмена заказа и возврат денежных средств возможны не позднее 2 суток до даты доставки.
- Есть ли у нас самовывоз?Нет. Все десерты доставляем собственной доставкой по Вашему адресу.
- В какие дни осуществляется доставка заказов?Актуальные дни доставки показываются при выборе даты доставки во время оформления заказа в корзине.
- Сколько стоит доставка?Цена доставки автоматически рассчитывается по указанному в заказе адресу доставки.
- Можно ли изменить дизайн торта на мой?Да! Мы всегда рады приготовить торт (или любой другой десерт) по Вашей задумке. Напишите в комментариях к заказу все пожелания, далее мы с Вами свяжемся и всё согласуем.
- Принимаем ли мы большие заказы? (100/200 капкейков)Да! С радостью выполним корпоративные/индивидуальные заказы с большим количеством десертов.
- Делаем ли мы веганские десерты?К сожалению, нет.
- Готовим ли мы свадебные торты?Да! Будем рады украсить Ваш праздник нашим изделием.
Для заказа свадебного торта отправьте заявку со всеми данными.
Мы вышлем наш свадебный каталог и обсудим все важные моменты)
- За сколько нужно делать заказ?Мы принимаем заказ минимум за 2 дня до желаемой даты доставки.
Чем раньше Вы сделаете заказ, тем проще нам будет обсудить все необходимые детали и выполнить все Ваши пожелания. - Обязательна ли предоплата 100% при заказе?Да, все заказы начинаем готовить только после 100% предоплаты.
- Как оплатить заказ?После заполнения всех личных данных в корзине нажать кнопку "Оформить заказ". После чего Вы попадёте на страницу оплаты.
К оплате принимаются платежные карты: VISA Inc, MasterCard WorldWide, МИР.
При оплате заказа банковской картой, обработка платежа происходит на авторизационной странице банка, где Вам необходимо ввести данные Вашей банковской карты:
1. тип карты
2. номер карты,
3. срок действия карты (указан на лицевой стороне карты)
4. Имя держателя карты (латинскими буквами, точно также как указано на карте)
5. CVC2/CVV2 код - Есть ли оплата по счёту для корпоративных клиентов?Да.
При оформлении заказа выберите способ оплаты "Безналичная оплата". После чего необходимо ввести реквизиты компании в открывшемся окне, чтобы мы подготовили и направили Вам счёт для оплаты. - Можно ли отменить заказ?Отмена заказа и возврат денежных средств возможны не позднее 2 суток до даты доставки.
- Есть ли у нас самовывоз?Нет. Все десерты доставляем собственной доставкой по Вашему адресу.
- В какие дни осуществляется доставка заказов?Актуальные дни доставки показываются при выборе даты доставки во время оформления заказа в корзине.
- Сколько стоит доставка?Цена доставки автоматически рассчитывается по указанному в заказе адресу доставки.
- Можно ли изменить дизайн торта на мой?Да! Мы всегда рады приготовить торт (или любой другой десерт) по Вашей задумке. Напишите в комментариях к заказу все пожелания, далее мы с Вами свяжемся и всё согласуем.
- Принимаем ли мы большие заказы? (100/200 капкейков)Да! С радостью выполним корпоративные/индивидуальные заказы с большим количеством десертов.
- Делаем ли мы веганские десерты?К сожалению, нет.
- Готовим ли мы свадебные торты?Да! Будем рады украсить Ваш праздник нашим изделием.
Для заказа свадебного торта отправьте заявку со всеми данными.
Мы вышлем наш свадебный каталог и обсудим все важные моменты)
По всем вопросам свяжитесь с нами любым удобным способом:
+7 (925) 177-58-23
+7 (968) 781-42-38
the.cake.collection@yandex.ru
+7 (925) 177-58-23
+7 (968) 781-42-38
the.cake.collection@yandex.ru
По всем вопросам свяжитесь с нами любым удобным способом:
+7 (925) 177-58-23
+7 (968) 781-42-38
the.cake.collection@yandex.ru
+7 (925) 177-58-23
+7 (968) 781-42-38
the.cake.collection@yandex.ru
ИП Дюкова Наталья Владимировна;
ИНН: 772748411932; ОРГНИП: 324774600146404
Юридический адрес: 111020, РОССИЯ, Москва, Улица Крюковская, д. 11/17, квартира/офис 97
ИНН: 772748411932; ОРГНИП: 324774600146404
Юридический адрес: 111020, РОССИЯ, Москва, Улица Крюковская, д. 11/17, квартира/офис 97